Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dga88

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được quy định:

• "dga88" hoặc "Chúng tôi" — đề cập đến thương hiệu dga88 và toàn bộ hệ thống vận hành tại dga88.club, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ, đối tác công nghệ và nhân sự liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của dga88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" — hồ sơ đăng ký cá nhân của Người dùng trên hệ thống dga88, bao gồm thông tin xác minh, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp qua nền tảng dga88, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và quyền anh.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản dga88 của Người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Điều kiện cược" (Wagering Requirement) — số lần nhân tối thiểu mà người dùng phải cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền liên quan.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của dga88.

Để được phép sử dụng dịch vụ của dga88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Người dùng phải là cá nhân đang cư trú hợp pháp và sử dụng dịch vụ tại quốc gia mà việc sử dụng dịch vụ dga88 không bị cấm theo luật pháp địa phương.
• Người dùng phải đăng ký bằng thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác. Việc sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng không được đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của việc cá cược trực tuyến tại địa phương của mình trước khi đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản dga88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm việc sử dụng nhiều địa chỉ IP khác nhau, nhiều thiết bị hoặc thông tin của người thân — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và hủy mọi khoản thắng cược.

dga88 yêu cầu tất cả người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi được phép rút tiền lần đầu tiên. Hồ sơ KYC bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt — ảnh phải rõ nét, đủ ánh sáng, không chỉnh sửa.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất) nếu được yêu cầu thêm.

dga88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ. Việc từ chối hoàn thành KYC có thể dẫn đến tạm ngừng chức năng rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập của mình. dga88 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn — kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của người dùng — đều được coi là do chính người dùng thực hiện, trừ khi người dùng thông báo kịp thời cho dga88 và có bằng chứng xác đáng về việc truy cập trái phép.

Mọi kèo cược đã được xác nhận trên hệ thống dga88 được coi là ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi ngoại trừ trong các trường hợp được quy định rõ trong chính sách hủy kèo (nếu có). Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo trước khi xác nhận đặt cược.

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo rõ ràng sai lệch do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ cược 0.01 thay vì 1.50), dga88 bảo lưu quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi mà không phải trả tiền thắng. dga88 sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 48 giờ làm việc.

dga88 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, thị trường hoặc người dùng cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi theo tình huống và dga88 không có nghĩa vụ giải thích lý do. Người dùng cần kiểm tra mức cược tối đa hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt kèo lớn.

Các game casino sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc dealer thật phát trực tiếp. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố trên trang giới thiệu game tương ứng. dga88 không can thiệp vào kết quả game và người chơi chấp nhận tính ngẫu nhiên của kết quả.

dga88 chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, TPBank, VietinBank và các ngân hàng nội địa khác). Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

• Nạp tiền: Thông thường xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng/ví điện tử của người dùng.
• Rút tiền: Thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và từ 1 đến 4 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Có thể kéo dài đến 24 giờ trong những trường hợp cần xác minh bổ sung.

Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng ngừa rửa tiền và gian lận. dga88 có quyền yêu cầu bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Mức tối thiểu nạp tiền là 50.000 VNĐ. Mức tối thiểu rút tiền là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa nạp và rút trong ngày phụ thuộc vào cấp độ thành viên và phương thức thanh toán, được quy định chi tiết trong trang quản lý tài khoản của người dùng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của dga88 đều có điều kiện cược (wagering requirement) riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành điều kiện cược trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Việc cố tình vi phạm điều kiện thưởng (ví dụ: đặt cược trên nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm giả lập) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, gia đình, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán. dga88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng bonus dưới bất kỳ hình thức nào.

dga88 có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của dga88 trong việc giải thích điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ dga88:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng VPN để che giấu địa chỉ IP thực.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống dga88 hoặc tạo lợi thế cá cược không công bằng.
• Hợp mưu với người chơi khác hoặc nhân viên nội bộ nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, kèo sai hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi một cách cố ý.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản dga88.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, bạo lực, tục tĩu hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác trong bất kỳ kênh tương tác nào của dga88.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng dga88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của dga88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng dga88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ dga88. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Dịch vụ dga88 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). dga88 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn và không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của dga88.
• Tổn thất gián tiếp, bao gồm mất thu nhập, mất cơ hội hoặc tổn thất do quyết định cá cược của người dùng.
• Nội dung của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào dga88, bao gồm các trò chơi từ nhà cung cấp phần mềm độc lập.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của dga88 đối với người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

dga88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng — tài khoản sẽ bị khóa không thể đăng nhập trong thời gian này.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — liên hệ CSKH dga88 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn".
• Kiểm tra thực tế: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi và số tiền đã cược trong phiên — giúp người dùng ý thức được mức độ tham gia của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. dga88 khuyến nghị liên hệ các tổ chức hỗ trợ về sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Chi tiết hơn tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

dga88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này. Trong trường hợp đó:

• Người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký (ngoại trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng cần xử lý khẩn cấp).
• Số dư tiền nạp thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc, trừ trường hợp tài khoản bị tịch thu do gian lận hoặc vi phạm Điều 7.
• Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 13.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Tài khoản sẽ được đóng sau khi tất cả kèo đang chờ kết quả được giải quyết và số dư được rút hết.

dga88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của văn bản Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với những thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của dga88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web dga88.club — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Khiếu nại chính thức: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI - [Số tài khoản] - [Ngày]". dga88 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

dga88 xem xét mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và công bằng. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề theo đúng các điều khoản đã công bố và đảm bảo sự hài lòng hợp lý của người dùng trong khuôn khổ chính sách hiện hành.